Antes de solicitar un cambio o devolución debes tener presente que no tienen derecho a cambio o devolución:

El plazo para desistir de tu compra es de 30 días hábiles contados desde la recepción del producto.

Productos sujetos a control de stock (por ejemplo, psicotrópicos).

Productos refrigerados.

Productos farmacéuticos elaborados por el Recetario Magistral.

Productos de maquillaje.

Productos CESFAR.

Aquellos productos perecederos, que estén destinados a consumirse de manera inmediata, aquellos cuyo empaque o contenido presente avería o deterioro, que su empaque o contenido presente señales de uso o desgaste, que no se conserven las etiquetas, elementos, accesorios y empaques originales, que no conserven el sello de inviolabilidad intacto y en general, cuando no se encuentren en las mismas condiciones en las cuales fue recibido.